（iSeeCars我们都听说过“买柠檬”这个短语，通常指的是买了一辆有缺陷的汽车。无论你是买新车还是二手车，你都是在做一笔大买卖，不想因为买了一辆损坏的车而频繁地进行昂贵的维修。幸运的是，每个州都颁布了柠檬法，以确保万一你买了一辆有固有缺陷的汽车，你会受到保护。
那么柠檬法涵盖了什么，作为消费者在购买汽车之前应该知道什么?我们有重要的答案。
柠檬法的历史
那么柠檬定律是如何产生的呢?柠檬法可以追溯到1975年，当时联邦政府颁布了马格努森-莫斯保证法案。它的目的是保护所有州的消费者免受欺骗性保修行为的侵害。虽然消费产品不要求有保证，如果有，它必须遵守马格努森-莫斯法案。柠檬法通常指的是新车，但也适用于摩托车、房车以及任何电器和机器。在本文中，我们指的是交通工具。根据柠檬法，如果你买了有缺陷的产品，你有权要求更换或退款。
1982年，康涅狄格州是第一个实施“柠檬法”的州。该法案名为《汽车保修法》(An Act Concerning Automobile guaranties)，指的是车龄在两年或以下、里程表里程在24000英里以内的有缺陷车辆。该法律制定了一项非正式仲裁程序，以解决车主和制造商之间的纠纷。康涅狄格州致力于为消费者提供保护，为美国50个州和华盛顿特区制定各自版本的柠檬法铺平了道路。
我的车是柠檬吗?
虽然柠檬法因州而异，但一辆车通常被认为是柠檬车，如果它:
- 在购买汽车后的某段时间内或某段里程内发生的重大缺陷是否在保修范围内，以及
- 经过合理次数的修复尝试后仍无法修复。
虽然这看起来很简单，但这两个标准都可以有不同的解释。例如，什么是实质性缺陷?根据马萨诸塞州柠檬法，重大缺陷会损害汽车的使用、市场价值或安全性。这意味着像门把手或松动的把手这样的小缺陷不属于实质性缺陷。“轻微”和“实质”之间的界限可能很模糊，而且各州可能有所不同，这使许多“柠檬法”案件复杂化。
第二个灰色区域是合理的修复尝试次数。大多数州的柠檬法表明，三次修复尝试是合理的。或者，如果缺陷可能导致伤害或死亡，则只需要进行一次或两次修复尝试。因为每个州的术语不同，熟悉你所在州的柠檬法很重要。
此外，值得注意的是，所有的维修都应该通过经销商来完成。把你的车开到别处修理会使保修期失效，你也不受你所在州的“柠檬法”的保护。
如果你的车是柠檬怎么办
所以你认为你的车符合被认为是柠檬的标准。以下是你应该遵循的步骤:
步骤1:收集详细记录
因为你需要证明你的车有缺陷，并且在一定的时间内有合理的次数试图修理它，所以保留详细记录你的车的缺陷和使用历史是很重要的。该文件应包括维修工作记录，车辆出现问题的日期，以及您与制造商或经销商的任何沟通。
第二步:联系制造商
为了获得退款，您需要以书面形式与您的车辆制造商联系。你的正式信应该包括所有相关信息，包括你什么时候买的车，什么时候开始出现问题，什么时候联系经销商，以及试图维修的日期。你可以通过简单的谷歌搜索，在州总检察长网站和许多在线资源上找到柠檬法要求函模板。
第三步:申请仲裁
如果制造商没有给你一个满意的解决方案，下一步就是采取法律行动。大多数州要求柠檬法案件在进入法院系统之前要经过仲裁程序。
你可以通过在你所在州的网站上填写仲裁表格来申请仲裁。虽然你可以在没有律师的情况下提交和通过仲裁，但由于柠檬法律的复杂性和模糊性，你可能想要雇佣一名律师。此外，这将提高你的机会，因为制造商将有一个合格的律师站在他们这一边。如果你赢了官司，制造商会赔偿你的法律费用。
在仲裁期间，你和制造商向公正的仲裁员提供证据。如果仲裁员站在你这边，发现你的车是柠檬，你将获得一辆替换的车或全额退款。如果仲裁员做出不利于你的裁决，你将得不到裁决。虽然大多数仲裁裁决是终局的，但大多数州都允许双方对裁决提出上诉。如果上诉，案件将移交法院，由法官裁决。
仲裁类型:国家和制造商
在申请柠檬法律仲裁之前，你必须通知经销商或制造商你的车是柠檬，你正在寻求退款或更换。如果制造商在七个工作日内回复，你必须允许最后的维修工作。
国家柠檬仲裁
该州的柠檬法仲裁项目只审理柠檬法案件。要获得州柠檬仲裁的资格，你的车辆必须有经销商无法修复的重大缺陷，而且你必须在购买后的两年内，在制造商的保修期到期之前申请。国家仲裁是孤注一掷。如果仲裁员认定你的车属于劣质车，你将获得全额退款。相反，如果仲裁员认为你的车不是柠檬，你将得不到任何奖励。
制造商发起的仲裁
你也可以要求制造商发起仲裁。通过制造商发起的仲裁程序，仲裁员可以裁决额外的维修，部分退款，或全额退款。如果你对结果不满意，你可以请求国家仲裁。
柠檬法律程序需要多长时间?
这取决于经销商是否能够修理你的车辆，你在沟通中有多彻底和坚持，以及你是否注意提交截止日期，并回复来自制造商、州或其他实体关于你的投诉的信件。
你确实需要详细记录你的车辆的所有维修工作，所有收据和发票的副本，以及你与制造商和经销商之间的所有电话记录。根据州柠檬法提起诉讼寻求保护有很多方面需要注意。在你提出柠檬法索赔后，可能需要几个月的时间才能完全解决，但如果你坚持下去，从长远来看，你可能会满意的。
二手车柠檬法
柠檬定律也适用于二手车．包括康涅狄格州、马萨诸塞州、明尼苏达州、新泽西州、新墨西哥州和纽约州在内的6个州已经实施了汽车柠檬法。在这些州，二手车有保修期，如果在保修期出现问题，经销商有机会修理它们。还有一些州为二手车买家提供保护，并要求提供二手车保修单。然而，只有在有二手车柠檬法的州才要求经销商更换或全额退还有缺陷的二手车。
例如，以下是马萨诸塞州二手车柠檬法的条件，该法律适用于马萨诸塞州经销商销售的价格超过700美元且在购买时里程表上的里程低于125,000英里的汽车:
- 经销商必须向你提供一份书面保证，说明什么是实质性缺陷。此车辆保修也清楚地解释了保修维修的时间范围。
- 保护条款以车辆在销售点的里程为基础:
- 少于40000英里:90天或3750英里
- 4万- 7.9万英里:60天或2500英里
- 80000 - 124999英里:30天或1250英里
如果你从私人卖家那里买了一辆车，你可以在购买后30天内退货，前提是你能证明卖家知道有缺陷但没有披露。
柠檬消费者保护法
虽然每个州都有自己版本的柠檬法，但基本前提是一样的。根据“柠檬法”，如果消费者购买了一辆被认为是“柠檬”的有缺陷的汽车，他们有权获得赔偿。“柠檬法”不仅适用于新车购买者，也适用于承租人。
有三种不同的方式可以补偿消费者。制造商可以:
- 以全额购买价减去车辆使用费的金额回购车辆。扣除的金额考虑了里程和其他因素。
- 把你的车换成一辆还能正常工作的车。这通常是相同的品牌，型号和装饰。
- 提供现金结算。
底线
如果你要买一辆新车或二手车，希望你永远不必行使你所在州的柠檬法所保护的权利。然而，如果你发现你的新车或新买的车有重大缺陷，了解你的权利以及如何修理你的车是很重要的。
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这篇文章中,柠檬法则是什么?，最初发表于iSeeCars.com。
