南达科他州苏福尔斯(KELO)——一对乔治亚州的夫妇，在前往斯特吉斯的1500英里之旅中，在苏福尔斯遇到了意想不到的弯路。
他们说，在州际公路旁的Circle K加油站给皮卡加满汽油后不久，他们的卡车就停了。他们打电话给KELOLAND News进行调查。
8月7日周日上午，苏福尔斯地区的降雨量达到了创纪录的5.5英寸。
杜普里一家正要进城，拖着自行车去参加斯特吉斯拉力赛。
Sabra Dupree说:“把车停在IHOP，在IHOP吃了东西，然后把车停在隔壁的加油站，加满了油。”
丹尼·杜普雷说:“当我们把加油站拉出来的那一刻，我们在路上只有四分之一英里的地方，它就开始噼里啪啦地响，像没有加油一样呛人。”
这对夫妇不得不等到周一才把他们的2020年道奇皮卡送到苏福尔斯的经销商那里。
根据十亿汽车公司的收据，卡车上的燃料轨充满了水。
萨布拉说:“通过那条铁路线，那里有70%的水。”
萨布拉拿着一份经销商从她车里抽取的样本。
“所以我们付了1128美元的账单，把卡车修好了。有文件显示，加油站给了我们满满一箱的水。”萨布拉说道。
正如你所料，萨布拉打电话给西41街的K圈车站，警告他们，并确保这种情况不会发生在其他人身上。
“我明白事故会发生，但我从周一开始就打电话到这个加油站，但这位女士一点帮助都没有。她说她应该提出索赔。她从未提出过要求。我让工人们打电话给经理。他们拒绝在经理休息日给她打电话。”萨布拉说。
在这个周末，萨布拉给K圈打了无数个电话，试图解决这个问题。
“说实话，糟糕的客户服务，非常差。如果你现在允许你的员工作为地区经理在你的休息日打电话给你，那是你的耻辱，是他们的耻辱。这是很糟糕的。他们应该马上给我回电话，告诉我规矩是什么。他们应该在周一我打电话的时候给我一封电子邮件，让我提交自己的索赔或联系方式，”萨布拉说。
最后，她收到了来自K圈的信息，如图所示:
丹尼说:“他们让我们觉得我们在试图欺骗别人。”
然而，当加油站停车场的死水很高时，它就有可能泄漏到油箱里。
杜普利一家最后租了一辆U-Haul来完成他们的旅行，这一事件总共花费了他们近2000美元，外加一天的假期。
“我们损失了一天的行程。我们失去了一晚的住宿，我们已经付钱了。在斯特吉斯骑马的美好假期中，这是一个糟糕的开始，”萨布拉说。
KELOLAND调查公司联系了Circle K，他们告诉我们，当地下储水罐发生水污染时，通常会影响多辆车。K圈向KELOLAND调查公司发布了以下声明:
在Circle K，我们的使命是让我们的客户每天的生活更轻松一点，我们认真对待他们的反馈。我们已经就他们的经历与杜普利夫妇取得了联系，我们正在直接与他们合作制定解决方案。
我们保证并坚持我们燃料的质量。我们持续监测加油站的地下油罐是否积水，油罐车司机在运送油料时遵循一套标准的最佳操作方法来检测和防止水污染。经过这些处理后，我们没有在该站的水箱中检测到水，我们也没有收到其他客户的相关投诉*。
我们邀请任何客户在访问我们的商店或加油地点时遇到问题，请致电(800)308-2570，以便我们能够满足他们的需求和担忧。
圈K对KELOLAND调查的声明
